Soporte y Mantenimiento

Una vez que concluye el proceso de implementación el equipo de implementadores hace entrega formal durante la junta de cierre de proyecto al equipo de Soporte y Mantenimiento al Cliente.

Soporte y Mantenimiento al Cliente es un equipo interdisciplinario de profesionales en el área contable, fiscal y de tecnologías de la información que dependiendo la necesitada de su problema lo atenderá

Tenemos varias formas de comunicación para atenderlo:
Vía Telefónica: Con un horario de 9:00 am a 6:00 pm
Vía e-mail: Ilimitado
Vía Remota: Mediante la tecnología “TeamViewer” podemos atenderlo de manera remota observando y tomando control de sus equipos para ayudarlo con algún soporte
En Sitio: Para casos complejos podemos atenderlo en sus instalaciones.
o através de nuestra pagina web.

Una de la características importantes de Módulo Fiscal Universal es que responde a los cambios de ley que la autoridad establece mediante los diferentes mecanismos; Soporte y Mantenimiento al Cliente le asiste informado de los mismo cuando las actualizaciones estén disponibles en Módulo Fiscal Universal.